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O mesmo conteúdo dos meus vídeos, por escrito. Sobre CRM, dados, processos e como organizar o comercial de uma PME sem virar bagunça.
O caos comercial invisível
Quando o histórico do cliente vive no WhatsApp pessoal do funcionário, quem é dono da carteira? Capítulo 1 da série sobre o caos comercial invisível das PMEs.
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Sem rastrear as conversas entre time e cliente, você não sabe quantos leads entraram, quantos foram respondidos e quantos sumiram. Capítulo 2 da série.
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Vendedor bom é caro demais para ficar filtrando curioso. O papel de um SDR bem configurado — e por que mal configurado é pior que não ter. Capítulo 3 da série.
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Dados na empresa, conversas rastreadas e leads qualificados. O 'depois' de uma operação comercial organizada — e o que muda na rotina do dono. Capítulo 4 da série.
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Quanto menor a empresa, mais cara é cada venda perdida. Por que processo e sistema não são luxo de empresa grande. Capítulo 5 da série.
Ler artigo →O caos comercial invisível
Resumindo em uma frase: eu tiro empresa do caos comercial. O que eu faço, como trabalho e como começar. Capítulo final da série.
Ler artigo →IA sem ilusão
ChatGPT e outras IAs tendem a concordar e te elogiar — mesmo quando você está errado. Entenda a 'bajulação' da IA e por que ela é perigosa para quem decide no negócio.
Ler artigo →IA sem ilusão
Às vezes a IA cria dados, leis e fatos que não existem — e fala com total confiança. Entenda a alucinação da IA e por que isso pode te dar dor de cabeça no negócio.
Ler artigo →IA sem ilusão
Bajulação e alucinação têm a mesma raiz: a forma como a IA é treinada. Entenda sem jargão como o ChatGPT aprende — e por que isso explica o comportamento dele.
Ler artigo →IA sem ilusão
Um guia prático para donos de PME: como aproveitar a IA no atendimento, vendas e rotina sem cair em bajulação, alucinação ou vazamento de dados.
Ler artigo →Me chama no WhatsApp. A gente faz um diagnóstico rápido do seu comercial e eu te digo, com honestidade, por onde começar. Sem compromisso.
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